Informativa sulla Privacy – biciclettastore.com

La tutela dei tuoi dati personali è per noi una priorità assoluta. Su biciclettastore.com crediamo che la fiducia si costruisca anche attraverso la trasparenza: vogliamo che tu sappia esattamente quali dati raccogliamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai in ogni momento. Questa informativa è redatta in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e con la normativa italiana in materia di privacy.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso biciclettastore.com è la società che gestisce il sito. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi rivolgerti al nostro responsabile della protezione dei dati utilizzando i canali di contatto presenti sul sito stesso. Il trattamento viene effettuato nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità, minimizzazione dei dati, esattezza, integrità e riservatezza.

Quali dati personali raccogliamo

Durante la navigazione sul nostro sito e in occasione di un acquisto, possiamo raccogliere diverse categorie di dati:

Dati di navigazione – I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono automaticamente alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Rientrano in questa categoria gli indirizzi IP, il tipo di browser, il sistema operativo, il dominio del provider, le pagine visitate, gli orari di accesso e altri parametri relativi al dispositivo e all’ambiente di navigazione. Questi dati non vengono raccolti per essere associati a interessati identificati, ma potrebbero consentire di identificare gli utenti attraverso elaborazioni e associazioni con dati detenuti da terzi.

Dati forniti volontariamente dall’utente – Sono i dati che ci inserisci attivamente quando:

Crei un account sul sito.
Effettui un ordine d’acquisto.
Compili il modulo di contatto o richiedi assistenza.
Ti iscrivi alla newsletter o alle notifiche.
Partecipi a sondaggi, concorsi o promozioni.
Scrivi recensioni o commenti sui prodotti.

Questi dati includono nome, cognome, indirizzo di fatturazione e di spedizione, dati di pagamento (gestiti da provider esterni), numero di telefono, indirizzo e-mail, data di nascita (se richiesta per finalità specifiche), preferenze di prodotto e storico acquisti.

Dati sensibili – Non raccogliiamo volontariamente dati sensibili (come informazioni sullo stato di salute, opinioni politiche, credenze religiose, ecc.). Ti invitiamo a non fornirci tali informazioni attraverso i canali del sito.

Dati di terze parti – Se ci fornisci dati di un’altra persona (ad esempio, per una spedizione a un destinatario diverso), ti assumi la piena responsabilità di averla informata e di aver ottenuto il suo consenso al trattamento.

Finalità del trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

Esecuzione del contratto e adempimenti precontrattuali – Per gestire il tuo account, processare gli ordini, evadere le spedizioni, emettere fatture, fornire assistenza post-vendita e gestire eventuali resi o reclami. Senza questi dati, non potremmo dar corso alle tue richieste.

Obblighi di legge – Per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e di sicurezza pubblica previsti dalla normativa vigente.

Marketing e comunicazione commerciale – Con il tuo esplicito consenso, possiamo utilizzare i tuoi dati per inviarti newsletter, aggiornamenti sui prodotti, offerte personalizzate, promozioni e sondaggi di soddisfazione. Puoi revocare questo consenso in qualsiasi momento.

Profilazione e analisi – Con il tuo consenso, possiamo analizzare le tue abitudini di acquisto e navigazione per proporti contenuti e offerte più pertinenti. Questa analisi è effettuata in modo aggregato e anonimo, senza prendere decisioni automatizzate che ti riguardino in modo significativo.

Miglioramento del servizio – Per ottimizzare l’esperienza utente, risolvere problemi tecnici, prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito.

Finalità statistiche – Per elaborare dati aggregati e anonimi a fini statistici e di ricerca di mercato.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati è fondato su:

Esecuzione di un contratto del quale sei parte (ad esempio, l’acquisto di un prodotto).
Adempimento di obblighi legali (fiscali, contabili, di sicurezza).
Consenso esplicito per finalità di marketing e profilazione.
Interesse legittimo del titolare, previo bilanciamento con i tuoi diritti, per finalità quali la prevenzione delle frodi, la sicurezza informatica e il miglioramento dei servizi.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare l’esperienza di navigazione e, con il tuo consenso, proporre contenuti personalizzati. I cookie possono essere:

Tecnici (necessari per la navigazione e l’accesso alle aree riservate).
Analitici (per misurare le visite e il comportamento aggregato degli utenti).
Di profilazione (per creare profili basati sulle tue preferenze e mostrarti annunci mirati).

Al primo accesso al sito, ti verrà richiesto di esprimere le tue preferenze in merito ai cookie non tecnici. Puoi modificare le tue scelte in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser o gli strumenti di gestione dei cookie presenti sul sito.

Per maggiori dettagli, consulta la nostra Cookie Policy, disponibile in una sezione separata.

Condivisione dei dati con terze parti

I tuoi dati personali potranno essere comunicati a soggetti terzi che agiscono in qualità di responsabili del trattamento, per finalità strumentali alla gestione del sito e del servizio. Rientrano in questa categoria:

Fornitori di servizi di pagamento (gestori di carte di credito, PayPal, piattaforme di bonifico).
Corrieri e partner logistici per la gestione delle spedizioni.
Fornitori di servizi IT (hosting, manutenzione, assistenza tecnica).
Fornitori di servizi di marketing automation e invio di newsletter.
Società di consulenza legale, fiscale e contabile.
Autorità pubbliche, in adempimento a obblighi di legge.

Tutti i soggetti terzi sono selezionati con cura e si impegnano a trattare i dati nel rispetto della normativa, con misure di sicurezza adeguate. Non vendiamo, scambiamo o affittiamo i tuoi dati personali a terzi per finalità di marketing indipendenti senza il tuo esplicito consenso.

Trasferimento dei dati extra UE

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero avere sede in paesi al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi, ci assicuriamo che il trasferimento dei tuoi dati avvenga in conformità con il GDPR, utilizzando:

Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea (per paesi che garantiscono un livello di protezione equivalente).
Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea, che impongono obblighi di protezione dei dati ai destinatari.
Consenso esplicito dell’interessato, ove richiesto.

Puoi richiedere informazioni specifiche sui trasferimenti effettuati e sulle garanzie adottate.

Conservazione dei dati

I tuoi dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:

Dati di navigazione – vengono conservati per il periodo previsto dalla normativa sui sistemi informativi (generalmente non superiore a pochi mesi, salvo esigenze di sicurezza).
Dati contrattuali e fiscali – vengono conservati per il periodo previsto dalla legge fiscale e contabile (di solito 10 anni dalla chiusura dell’esercizio fiscale di riferimento).
Dati per marketing – vengono conservati fino a quando non revochi il tuo consenso, o fino a quando la finalità di marketing non si esaurisce (ad esempio, inattività prolungata). Trascorso questo termine, i dati vengono cancellati o resi anonimi.
Dati di profilazione – vengono conservati per un periodo ragionevole, di norma non superiore a 12 mesi, salvo rinnovo del consenso.

Al termine del periodo di conservazione, i dati verranno cancellati, anonimizzati o aggregati in modo da non consentire la tua identificazione.

Diritti dell’interessato

In qualità di interessato, hai una serie di diritti che puoi esercitare in qualsiasi momento, inviando una richiesta scritta attraverso i canali di contatto indicati sul sito. I tuoi diritti includono:

Diritto di accesso – Puoi ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati che ti riguardano, conoscerne l’origine, la finalità, le modalità di trattamento e la logica applicata in caso di trattamento automatizzato.

Diritto di rettifica – Puoi chiedere la correzione, l’aggiornamento o l’integrazione dei tuoi dati inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio) – Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità del trattamento, quando hai revocato il consenso, quando ti opponi al trattamento, o quando il trattamento è illecito. La cancellazione può essere limitata se sussistono obblighi legali di conservazione.

Diritto di limitazione del trattamento – Puoi chiedere che i tuoi dati vengano conservati ma non utilizzati attivamente, in attesa di una verifica o di una decisione.

Diritto alla portabilità dei dati – Puoi ricevere in formato strutturato, di uso comune e leggibile i dati che ci hai fornito, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento, se tecnicamente fattibile.

Diritto di opposizione – Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o di profilazione. Puoi opporti anche per motivi legittimi al trattamento basato su interesse legittimo.

Diritto di revoca del consenso – Se il trattamento si basa sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedentemente effettuato.

Diritto di proporre reclamo – Hai il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) se ritieni che i tuoi diritti siano stati violati.

Risponderemo alla tua richiesta entro un termine congruo (di norma entro 30 giorni), e comunque non oltre i tempi previsti dalla normativa.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione accidentale o illecita. Tra queste:

Crittografia dei dati trasmessi tramite protocollo SSL/TLS.
Controllo degli accessi al sistema e tracciamento delle operazioni.
Firewall, sistemi di rilevamento intrusioni e aggiornamenti costanti del software.
Formazione periodica del personale sulla sicurezza e sulla privacy.
Pseudonimizzazione dei dati ove possibile.

Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione via Internet è completamente sicura. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a comunicarci prontamente qualsiasi sospetta violazione.

Dati dei minori

Il sito e i servizi di biciclettastore.com non sono destinati a minori di 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di un trattamento di dati di un minore senza il consenso dei genitori o del tutore legale, provvederemo immediatamente a cancellare tali informazioni. I genitori o tutori che ritengano che un minore abbia fornito dati al sito sono pregati di contattarci.

Modifiche alla presente informativa

La presente informativa sulla privacy può essere soggetta a modifiche nel tempo, per adeguarsi a nuove normative, evoluzioni tecnologiche o cambiamenti nei nostri processi. L’eventuale versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con la data di revisione. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato sulle modalità di trattamento dei tuoi dati.

La data di ultimo aggiornamento è indicata in fondo a questa pagina.

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, o per porre domande sulla nostra politica privacy, puoi utilizzare i canali di contatto disponibili sul sito biciclettastore.com. Nella tua richiesta, specifica chiaramente il diritto che intendi esercitare e allega copia di un documento di identità per consentirci di verificare la tua identità (il documento verrà utilizzato solo a questo scopo e cancellato dopo la verifica).

Consenso al trattamento

Navigando sul sito e utilizzando i nostri servizi, accetti le modalità di trattamento descritte in questa informativa. Per le finalità di marketing e profilazione, ti verrà richiesto un consenso esplicito e separato. Puoi sempre ritirare il tuo consenso con effetto immediato.

Conclusione

Su biciclettastore.com la tua privacy è rispettata e protetta come la tua passione per le due ruote. Ci impegniamo a essere trasparenti, corretti e responsabili nel trattamento dei tuoi dati, perché la fiducia è il fondamento di ogni relazione duratura. Se hai domande, dubbi o suggerimenti, non esitare a contattarci. Pedaliamo insieme, anche nella protezione dei tuoi dati personali.